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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择运维管理软件？【29086】

2018-07-21

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企业如何选择适合自己的软件开发商？【34976】

2018-05-05

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ITIL V3：利益协调是成功的关键【71062】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...
ITIL V3专家认证：通往IT服务管理巅峰的专业路径【65351】

2025-09-02

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引言：ITIL V3专家认证的价值与意义在当今数字化时代，IT服务管理（ITSM）已成为企业运营的核心支柱。作为全球公认...
实施IT服务管理要解决的四大问题【75085】

2018-03-07

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行业动态

企业如何实现上云、选云和买云的三步走【22631】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
IT维护对企业竞争力的影响【51944】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【39125】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
人工智能与教育大数据峰会·2019【51696】

2018-11-19

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互联网的魅力！
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【80789】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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