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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理知识分享【69028】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
ITIL（Information Technology In...【32564】

2025-09-01

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础架构库...
ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【80938】

2018-07-31

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解读企业战略ITSM组织与专用ITSM战略组织之间的差异【38158】

2017-11-01

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企业IT资产怎么管理【20080】

2017-10-04

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随着IT产业的快速发展，企业IT资产的构成越来越复杂，各类供应商及品牌日益增加。面对如此复杂的IT资产，比如台式机、笔记...

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行业动态

谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【44271】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【39318】

2018-12-15

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【56943】

2018-11-06

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国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【60163】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【37531】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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