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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【74885】

2017-11-10

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采用ITIL部署ITSM环境的3大好处【90053】

2017-10-24

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2025-09-14

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流程管理要让谁满意？【91735】

2018-08-23

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【63802】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【47764】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
企业数字化转型带来的四大机遇【97267】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
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2017-04-21

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2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【35963】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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