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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

自动化运维体系建设四大关键点分析【63512】

2023-08-11

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自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
CIO：如何选择ITIL工具软件【73430】

2022-06-23

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ITIL实施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事实上，人的因素通常是在ITIL策略中成功实现预期效果的最大障碍，...
IT部门的岗位职责说明【61723】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【53875】

2017-10-19

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CIO需要理解ITIL的十个要点【60011】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【35818】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【34737】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
什么是变更管理？【31201】

2018-09-17

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华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【84230】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【43671】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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