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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业对IT服务管理的四大关键要求【21251】

2017-09-10

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随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作...【67506】

2025-05-21

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如果您在小米退货过程中不小心写错了售后工单号，不用太担心。作为IT运维专家，我建议您立即联系小米客服400-100-56...
关于 ITIL 软件的需求准备【63655】

2018-07-26

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ITSM的知识库管理【63749】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
Servicehot ITSOM基础管理【88849】

2017-12-22

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行业动态

中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【24520】

2022-06-24

来源：Servicehot

在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【68414】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【24107】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
腾讯云公布云游戏解决方案【16298】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【36159】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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