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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——报表模块【44672】

2017-10-06

来源：Servicehot
IT运维、ITSM与ITIL三者的差异【99895】

2018-05-18

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流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【84419】

2018-09-01

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ITSS是什么【38589】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技术服务标准)是一套成体系和配...
制度和流程二者之间的关系【54953】

2022-03-18

来源：Servicehot

在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...

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行业动态

ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【35577】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【21449】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【45895】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【72247】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【84397】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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