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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业信息透明化的价值【68937】

2017-08-07

来源：Servicehot

国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...
阿里IT运维管理的智能化转型之路【37355】

2025-08-30

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，阿里作为中国科技巨头，其IT运维管理体系一直走在行业前沿。ServiceHot作为全球ITSM 2....
在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是...【66082】

2025-09-05

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在IT服务管理(ITSM)领域，服务级别协议(SLA)就像是一份"服务质量保证书"，它明确了服务提供...
ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【20034】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
ITIL考试含金量究竟有多高？职业发展必备认证解析【32847】

2025-08-21

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在IT服务管理领域，ITIL认证一直被视为"黄金标准"。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（...

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【35881】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【56809】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
什么是ITIL？什么是ITSM?【92213】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【13822】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【44638】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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