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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理【97221】

2022-06-30

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IT运维服务管理遵循ITIL、ITSM最佳实践进行建设，以SLA服务级别管理为中心，以服务目录面向用户，支持事件、问题、...
ITIL基础知识【53573】

2022-07-04

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ITIL包含着如何管理IT基础架构的流程描述；它以流程为导向、以客户为中心，通过整合IT服务与企业服务，提高企业的IT服...
服务级别管理【66138】

2018-01-20

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ITSM 与其他系统定位【70244】

2018-06-20

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什么是 ITIL【99891】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【27206】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【63783】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【36688】

2018-11-13

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Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【35171】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【97470】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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