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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

沟通是管理的核心与灵魂【40743】

2018-08-20

来源：Servicehot
三、服务质量管理（V1.0）【98461】

2017-07-05

来源：Servicehot
优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【69383】

2017-08-23

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信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【34270】

2018-04-17

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工单系统管理的目标【72903】

2018-09-11

来源：Servicehot

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【78084】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【17471】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【32023】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【26189】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
自动化运维的5大好处【50047】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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