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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【32247】

2017-09-13

来源：Servicehot
变更管理：也是实施ITIL的良好起点【13440】

2022-04-28

来源：Servicehot

要想跨所有IT流程整体一下子实施IT基础设施库（ITIL），即便不是不可能的，也是不现实的，组织必须决定他们到底想从哪里...
ITIL实践中最容易出现的五大误区【58321】

2017-09-01

来源：Servicehot
流程引擎介绍（拖拽设计流转规则）【52491】

2018-01-24

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【58512】

2017-06-14

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行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【14940】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【63968】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ITIL4的设计框架浅析【53461】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【59641】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【99058】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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