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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT缺口分析：ITIL成功的第一步【18360】

2018-09-10

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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【90695】

2018-06-15

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这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
如何分阶段实施落地可用性管理【41497】

2023-07-31

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在当今的数字化时代，企业对IT服务的可用性有着越来越高的要求。无论是内部的业务流程，还是对外的客户服务，都需要IT服务能...
ITSM运维平台——兼容性及基本功能【42936】

2017-11-25

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ITSM的知识库管理【74266】

2017-07-25

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IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【91846】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【29607】

2018-11-24

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这是选择的力量
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【42480】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【36326】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【33399】

2018-11-06

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