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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

关于ITIL流程中的容量管理【71483】

2018-07-03

来源：Servicehot
TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【21227】

2017-10-17

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什么是 IT资产可视化？【25581】

2018-07-06

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制度和流程二者之间的关系【85601】

2022-03-18

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在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...
运维技术管理：容灾与备份之区别【97592】

2022-03-31

来源：Servicehot

1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...

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行业动态

ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【11633】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【71969】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【37834】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【76114】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【50327】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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