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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时绩效统计）【39516】

2018-01-09

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【16772】

2017-06-23

来源：Servicehot
核心流程之：服务台【30003】

2018-05-31

来源：Servicehot
实施IT服务管理要解决的四大问题【24728】

2018-03-07

来源：Servicehot
Servicehot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【81592】

2025-09-15

来源：Servicehot

一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【23992】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【29168】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【75832】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【43475】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
ITIL服务设计和管理的4个P【91766】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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