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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时填报）【29947】

2018-01-25

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IT运维人员避免和应对危机的五种方式【92617】

2017-11-30

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ITIL的核心思想简述【38207】

2018-08-02

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IT服务管理知识分享【37674】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...
CMDB上线后为什么很快就不准了【32125】

2026-10-08

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CMDB刚上线时，设备、应用、负责人和关联关系一目了然。几个月后，系统迁移了、负责人换了、接口关系改了，库里的记录却停在...

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行业动态

Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【40300】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【29838】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
人工智能与教育大数据峰会·2019【44817】

2018-11-19

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互联网的魅力！
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【20357】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【29874】

2018-10-17

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编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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