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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

提升IT服务管理效率的关键【24648】

2025-08-26

来源：Servicehot

在现代IT服务管理(ITSM)领域，工单系统状态机是一个至关重要的概念。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT...
Servicehot IT运维管理平台产品特性【86013】

2018-06-13

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM多渠道接入【41761】

2017-12-18

来源：Servicehot
Servicehot 系统第61周发布公告及更新日志【37673】

2017-06-09

来源：Servicehot
IT信息化成熟度评估模型【54325】

2018-08-07

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【33030】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【91023】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【57400】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
什么是ITIL？什么是ITSM?【25640】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【46443】

2018-09-24

来源：Servicehot

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