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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【32922】

2025-04-08

来源：Servicehot

ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
Servicehot 系统第67周发布公告及更新日志【76877】

2017-06-08

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什么是 ITIL【19522】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
为什么您的企业需要ITSM？【95602】

2018-04-01

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绑定微信公众号【20425】

2018-01-12

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行业动态

Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【33070】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【34597】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【38197】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
资本为何争抢Servicehot？【71198】

2018-11-29

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Servicehot 是一个可定制的平台
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【54123】

2018-09-25

来源：Servicehot

Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...

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