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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施ITIL的效益【53910】

2018-06-12

来源：Servicehot
ITIL4 服务目录【57667】

2022-01-27

来源：Servicehot

服务目录是IT对外的一个窗口，是实现服务级别管理的基础，也可以关联到IT预算核算关联，明确IT服务的价格和成本。可以说，...
企业如何选择适合自己的软件开发商？【58381】

2018-05-05

来源：Servicehot
企业对IT运维的核心诉求是什么？【67029】

2018-04-28

来源：Servicehot
ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【53223】

2023-08-04

来源：Servicehot

发布管理、部署管理、持续交付，这些概念在实际的运维落地中往往让大家很头疼，尤其是在有研发团队的IT组织中更是如此，发布、...

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行业动态

ITSS是什么？【72840】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
ServiceHot【69085】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【48471】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【54132】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【51660】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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