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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2怎么选？先分清用途再决定【40404】

2025-08-27

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选型前先明确一点：这几套标准解决的是不同层面的问题，不是替代关系。ITIL管IT服务怎么干，ISO20000管服务怎么合...
ITIL知识库管理怎么落地？从搭建到优化的完整步骤【13640】

2025-09-15

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ITIL知识库管理的核心是“把分散的经验变成可复用的资产”，落地路径可以概括为八个步骤：定义目标、设计分类、设定权限、内...
ITSM还是ITIL? 这是个问题吗？【41809】

2017-11-14

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CIO理解ITIL的十个要点【57106】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【23996】

2017-06-18

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行业动态

华为选用 Servicehot ITSM 的实践【97436】

2018-10-30

来源：Servicehot

华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
当 SaaS 市场潮水上涨时，Servicehot 能帮到你什么？【22798】

2018-11-13

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Servicehot 过去两年的经验，请同行者参考
人工智能与教育大数据峰会·2019【45340】

2018-11-19

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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【94570】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【52182】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...

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