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服务支持
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信息系统的安全保护等级划分?安全等保分几级?【96827】
2018-04-17
来源 :Servicehot
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企业为什么需要申请ITSS资质认证呢?【37396】
2018-05-03
来源 :Servicehot
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IT运维管理高效的七个要点【43215】
2021-12-24
来源 :Servicehot
IT管理和运维工作涵盖了各行业的各岗位中,如何提高工作效率,规避风险,更好的做好IT管理和运维工作,已经成为一个不断探索...
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CMDB实施步骤【50942】
2017-09-20
来源 :Servicehot
CMDB的应用,是一个庞大芜杂、旷日持久的过程,它涉及到CMDB顾问咨询、产品工具的选择、实施服务、日常维护等多个活动和...
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企业IT服务管理痛点【86322】
2017-09-28
来源 :Servicehot
现今,企业正在积极追求的一个目标是:如何在最短的时间内做出正确决策,满足客户需求。因此,Servicehot认为,企业发...
行业动态
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【30747】
2017-04-20
来源 :Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张,业务对IT系统的可靠性、连续性...
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Servicehot 知识库:建设全渠道知识库的思路【96747】
2018-11-15
来源 :Servicehot
互联网技术发展至今,呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时,人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【82629】
2018-11-14
来源 :Servicehot
最近有不少客户因为想了解 ITIL,注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉,...
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2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【34854】
2021-11-09
来源 :Servicehot
2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
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实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【59630】
2018-11-16
来源 :Servicehot
实施 ITSM 能不能成,往往不在于工具贵不贵,而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
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