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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

CMDB概念及用途【76832】

2017-11-05

来源：Servicehot

CMDB是什么？有人说cmdb不是内部或外部命令，Servicehot全程解读这个概念。Servicehot认为CMDB...
微信报修工单系统怎么选？先看是否要真开源【83169】

2025-09-29

来源：Servicehot

结论：如果你的核心诉求是“用户在微信公众号里直接报修、收到进度通知”，那多数开源工单系统做不到，需要优先考虑像 Serv...
如何利用运维管理工具提升运维效率？【54260】

2018-05-09

来源：Servicehot
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【42153】

2017-11-20

来源：Servicehot
提升企业IT运维效率的智能解决方案【12789】

2025-09-14

来源：Servicehot

在现代企业IT运维中，Servicehot ITSM工单系统已成为不可或缺的核心工具。这个智能化平台通过标准化的流程管理...

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行业动态

热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【49816】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
有效服务台管理的5个关键度量指标【43805】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【95697】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【74300】

2018-12-08

来源：Servicehot

医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
ITSS 信息技术服务标准解读【79402】

2018-12-30

来源：Servicehot

ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...

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