当前位置:itil4foundation教材相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 工单系统报价怎么算?选型时该重点看哪些成本项【18677】

    2025-09-22

    来源 :Servicehot

    直接说结论:工单系统的报价没有统一标准,选型时不能只看软件单价,要综合评估部署方式、功能模块、用户数、实施服务和后续扩展...
    工单系统报价怎么算?选型时该重点看哪些成本项
  • 如何确保IT 服务的持续改进【33949】

    2023-07-12

    来源 :Servicehot

    评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
    如何确保IT 服务的持续改进
  • 企业信息透明化怎么做?IT治理的演进、误区和管控模式【43599】

    2017-08-07

    来源 :Servicehot

    企业信息透明化不是多买软件或硬件就能实现,而是需要从IT治理架构上把决策权、信息流和责任机制理顺,否则投入越多、内耗越大...
    企业信息透明化怎么做?IT治理的演进、误区和管控模式
  • Servicehot 与 ITSM 2.0:它和传统 ITSM 工具区别在哪,适合谁用?【63029】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    结论:Servicehot 是永服科技旗下一款不开源的 ITSM 工具,主打 ITSM 2.0 与 ITSOM(IT 服...
    Servicehot 与 ITSM 2.0:它和传统 ITSM 工具区别在哪,适合谁用?
  • 提升政务与企业管理效率的智能解决方案【79781】

    2025-08-22

    来源 :Servicehot

    在数字化转型浪潮中,南京作为长三角经济圈的重要城市,对高效的项目工单系统需求日益增长。本文将深入探讨南京项目工单系统设计...
    提升政务与企业管理效率的智能解决方案

  • 行业动态

  • Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【89448】

    2018-10-02

    来源 :Servicehot

    IT 技术发展到现在,IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分,怎么把 IT 服务管理做好,对企业来说越来越重要。企业关...
    Servicehot 的 IT 服务管理解决方案
  • Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证【56580】

    2017-04-19

    来源 :Servicehot

    Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
    Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系,顺利通过ITSS二级认证
  • 2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【70055】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    13日,为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成:一个新的全球物联网...
    2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮
  • 资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【17175】

    2018-11-29

    来源 :Servicehot

    资本关注 Servicehot,核心在于它聚焦 IT 服务管理(ITSM)这一细分垂直行业,并且以 PaaS 定制能力形...
    资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因
  • SaaS 企业获客与生存的几点思考【74283】

    2018-09-18

    来源 :Servicehot

    SaaS 企业的获客,从来不是一件轻松的事。线上推广成本高,选择太多,有需求也未必选你;即使注册体验了,也未必能转化为长...
    SaaS 企业获客与生存的几点思考
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值 立即试用
微信客服 关注我们 预约演示 立即体验
×

产品演示

我们为您详细讲解产品和方案