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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【11234】

2018-01-06

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深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【88257】

2018-05-16

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自动化运维体系建设四大关键点分析【97073】

2023-08-11

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自动化运维是现代企业信息化建设的一个重要组成部分，通过自动化运维可以实现对企业IT系统的高效运营和管理，提高IT系统的可...
流程的定义【93905】

2018-06-11

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企业如何选择适合自己的软件开发商？【87766】

2018-05-05

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行业动态

Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【28985】

2018-12-07

来源：Servicehot

Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【56487】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【66224】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
IT维护对企业竞争力的影响【32148】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
自动化运维的5大好处【66573】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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