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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL核心流程【83710】

2018-05-10

来源：Servicehot
配置服务目录【67707】

2018-01-17

来源：Servicehot
工单系统常见问题及解决方案：Servicehot助您高效运维【99412】

2025-09-14

来源：Servicehot

在IT运维管理中，工单系统是企业服务台和IT部门的核心工具。即使是成熟的工单系统也会遇到各种"低烧"...
Servicehot ITSOM服务报表【91578】

2018-01-01

来源：Servicehot
ITIL与DevOps【82422】

2023-04-18

来源：Servicehot

TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...

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行业动态

谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【14846】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
Servicehot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【49709】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
Servicehot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【69980】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【62367】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【28742】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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