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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM系统对企业的重要性【71576】

2024-03-13

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ITIL问题管理流程设计【56553】

2023-07-21

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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
IT运维管理：企业数字化转型的核心支撑【54493】

2025-08-22

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IT运维都包含什么工作IT运维是企业信息化建设中不可或缺的一环，它涵盖了从硬件设备到软件系统的全方位管理工作。IT运维工...
Servicehot——随需而变的IT服务管理平台【93448】

2017-10-01

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ServicehotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
数字化运维的“行”与“思【20004】

2022-04-02

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“先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...

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行业动态

Servicehot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【29592】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
Servicehot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【47933】

2018-09-25

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Servicehot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【10807】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【32467】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
人工智能与教育大数据峰会·2019【56359】

2018-11-19

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