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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从ITIL故事品服务管理的四个维度【48269】

2017-07-16

来源：Servicehot
ITIL（Information Technology In...【84596】

2025-08-21

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...
怎么挑 ITSM 工具：ITSM 2.0、ITSOM、SaaS 化分别解决什么问题【76555】

2025-08-22

来源：Servicehot

直接给结论：选 ITSM 工具，先别被“2.0”“ITSOM”这类词带走，核心要看它是否帮你把“响应工单”变成“预防故障...
企业最终能实现ITSM的5种战略方式【94235】

2017-10-25

来源：Servicehot
ITIL的全称是Information Technology...【76636】

2025-08-27

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...

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行业动态

Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【36295】

2018-12-07

来源：Servicehot

Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【65856】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
Servicehot ITSM 助力泸州老窖运维提质增效【22471】

2018-10-16

来源：Servicehot

泸州老窖是知名白酒企业，随着信息化建设的推进，原有的 IT 运维方式逐渐跟不上业务需要。此前泸州老窖的运维工作存在几类问...
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【76577】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Servicehot【64601】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...

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