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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与ITSM的联系与区别【38782】

2018-05-20

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物联网大环境下企业ITSM的变化【10660】

2018-03-20

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ITIL的前世及ITIL的难点【32199】

2017-11-09

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IT运维服务管理是怎样的？【55075】

2017-08-20

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IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...
信息化将从单一IT走向CT为辅，IT与OT融合新格局【97137】

2022-07-05

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从以CT为基础，将LOT技术与OT经验借助于IT方式，对企业进行全新的赋能，而整个时代的发展，这一阶段最大的试水区就是制...

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【59189】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
自动化运维的5大好处【96663】

2018-10-20

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2018-10-03

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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2022-03-26

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