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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【94317】

2022-06-21

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ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
IT运维服务管理的实施步骤【78515】

2018-02-10

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2018-04-06

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作为一名IT运维专家，我深知生产制造企业面临的数字化转型挑战...【88599】

2025-04-08

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ITIL电子证书：数字化时代IT服务管理的权威认证【71971】

2035-10-09

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关于ServiceHot在介绍ITIL电子证书之前，首先让我们了解一下ServiceHot。作为全球ITSM 2.0倡导...

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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【61213】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
项目经理应具备的基本素质与管理能力【69135】

2018-09-21

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自动化运维的5大好处【83117】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【33767】

2018-09-28

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2018-10-22

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