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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【22216】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
ITSS（Information Technology Se...【89894】

2025-08-27

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ITSS（Information Technology Service Standards）是中国自主研发的IT服务标准...
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2025-09-02

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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
提升物业管理效率的智能解决方案【32242】

2025-08-23

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在现代物业管理中，一个高效、智能的工单系统已经成为提升服务质量、优化工作流程的必备工具。本文将为您介绍几款口碑极佳的物业...
ISO20000，和 ITSS 是什么？【19914】

2018-07-04

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ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协...

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行业动态

比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【88407】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【45467】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【81483】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【88198】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【84648】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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