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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot初冬送暖，新客享惠【85629】

2017-05-14

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Servicehot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【90416】

2017-05-29

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IT服务管理（ITSM）就像是一个IT部门的【61371】

2025-09-04

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IT服务管理（ITSM）就像是一个IT部门的，它帮助企业管理IT服务的全生命周期。想象一下，当公司电脑出问题、软件需要升...
ITIL部署管理的四大核心方法解析【28865】

2025-09-04

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工时管理（工时绩效统计）【67293】

2018-01-09

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行业动态

Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【81097】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【56649】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【12396】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【31415】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
ITIL落地管理软件的选择标准【65940】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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