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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

解答：八点关于运维的误解【44666】

2018-07-09

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项目经理成功的5大关键能力【61564】

2018-08-18

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【83323】

2018-09-10

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基于ITIL的IT运维管理系统【30375】

2017-08-19

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企业 IT运维到 IT运营的蜕变【75470】

2018-04-09

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【32539】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
企业数字化转型带来的四大机遇【60025】

2018-11-03

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数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ITIL落地管理软件的选择标准【26476】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【51210】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
客观地说，ServiceHot 是客户关系管理的最好抓手【29964】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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