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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM运维平台---事件管理【99285】

2017-08-28

来源：Servicehot
ServiceHot SaaS能给企业带来哪些优势？【90141】

2018-04-30

来源：Servicehot
一体化IT运维服务管理解决方案【87491】

2017-08-26

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针对国内各行业IT运维的现状，ServiceHotITSM，在导入ITIL流程的同时，也结合了国内企业的服务支持模式和习...
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【42510】

2018-03-25

来源：Servicehot
企业如何选择适合自己的软件开发商？【36520】

2018-05-05

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【87446】

2022-03-26

来源：Servicehot

苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【45608】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
有效服务台管理的5个关键度量指标【85219】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【77299】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【32975】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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