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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot微信公众号迁移公告【18395】

2017-05-12

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核心流程之：发布管理【68755】

2018-06-09

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企业建立IT服务台的意义及实践【19465】

2018-08-23

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绑定微信公众号【41594】

2018-01-12

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ITSM系统全称是IT服务管理系统(IT Service M...【59933】

2025-05-10

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ITSM系统全称是IT服务管理系统(IT Service Management)，简单来说就是一套帮助企业管理IT服务的...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【46439】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【16660】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【52756】

2017-04-23

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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【98111】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【42769】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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