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服务支持
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中小企业如何成功采纳ITIL最佳实践【59377】
2018-04-14
来源 ：Servicehot
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广州白云机场作为中国三大航空枢纽之一，每天都有大量旅客往来。...【80721】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
广州白云机场作为中国三大航空枢纽之一，每天都有大量旅客往来。如果您需要查询航班信息或订票，可以直接拨打机场官方客服热线0...
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提升物业管理效率的智能解决方案【17277】
2025-08-23
来源 ：Servicehot
在现代物业管理中，一个高效、智能的工单系统已经成为提升服务质量、优化工作流程的必备工具。本文将为您介绍几款口碑极佳的物业...
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如何使运维高效？【64794】
2017-09-30
来源 ：Servicehot
如何才能提高运维效率，达到高效运维呢？什么是高效运维？运维是个黑盒子，是一个输入输出的关系：由其他部门提出需求，运维给出...
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灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【88542】
2018-03-22
来源 ：Servicehot
行业动态
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ITIL落地管理软件的选择标准【95343】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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有效服务台管理的5个关键度量指标【52451】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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ITIL服务设计和管理的4个P【64953】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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阿里巴巴VS腾讯【66153】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【83487】
2018-12-31
来源 ：Servicehot
方法论大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
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