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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

以业务改进为目标的流程优化方法【56134】

2018-07-30

来源：Servicehot
信息系统的安全保护等级划分？安全等保分几级？【38443】

2018-04-17

来源：Servicehot
怎样是高效运维？【62336】

2018-03-20

来源：Servicehot
企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【22930】

2017-09-03

来源：Servicehot

各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...
Servicehot IT运维管理平台产品特性【56902】

2018-06-13

来源：Servicehot

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行业动态

如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【88286】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ITSS是什么？【78769】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【57077】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【53885】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【63680】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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