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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【19664】

2017-12-09

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TO B 企业的精细化运营到底该怎么做【80029】

2017-10-17

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通过ITIL实施ITSM的3个好处【34135】

2017-10-23

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作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流...【37579】

2025-08-23

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作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流程。首先需要下载安装"联通掌上运维"AP...
ITIL事件管理流程设计【53299】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【51503】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
华为选用Servicehot ITSM提升运维服务能力【90555】

2017-04-23

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华为选用ServicehotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，Servicehot一马当先！信息化日新月异...
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【68200】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
Servicehot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【94116】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，Servicehot鼎力相助。
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【29216】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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