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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【94950】

2018-07-09

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如何选择运维管理软件？【27104】

2018-07-21

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物联网大环境下企业ITSM的变化【13154】

2018-03-20

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ServiceHot SaaS云服务模式的优势？SaaS数据安全吗？【40286】

2018-05-28

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在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供...【48711】

2025-08-22

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在武汉参加ITIL认证考试，目前有多家官方授权的考试中心可供选择。比较知名的有Pearson VUE和PeopleCer...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【44998】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是变更管理？【72305】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【10577】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
什么是工单系统【10752】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【32548】

2018-11-11

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