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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈ITIL之SLA【36239】

2017-11-18

来源：Servicehot
ITSM项目实施关键步骤【51099】

2017-12-15

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浅谈it需求管理问题及应对措施【99623】

2022-03-30

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需求管理体系的形成需要配备相应的工具，对于需求的计划跟踪、需求评审、需求质量控制进行有效的监控。需求加强人员的培训，熟悉...
ITIL为我们带来了什么【13232】

2018-06-07

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谈IT规划的核心逻辑【18585】

2017-07-11

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对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【55726】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【93319】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【25080】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。
热烈祝贺ServiceHot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【77759】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【69939】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...

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