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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

量化企业IT服务管理之道【99179】

2018-07-29

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ITIL的前世及ITIL的难点【38360】

2017-11-09

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基于ITIL的管理工具应当如何选择【20506】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
ServiceHot 端午放假通知【16278】

2017-05-18

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ITIL提升中国电信运维管理系统建设【26967】

2022-06-23

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运维管理是电信运营商主要的生产和管理活动之一。运维管理系统建设和运营的好坏直接影响到电信运营的整体成本、管理水平和服务水...

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【81636】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【61195】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
资本为何争抢ServiceHot？【36369】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot——IT服务管理解决方案【87661】

2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【25156】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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