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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统怎么选？标准化与认证是判断依据【64818】

2025-08-19

来源：Servicehot

选工单系统，先看它是否符合 ITIL 4 框架和是否有 ISO 20000 认证，再看它能否快速落地、开放集成。Serv...
ITSM 2.0 与 ITSOM 怎么选：Servicehot 适合谁，和传统 ITSM 有什么区别【65312】

2025-09-13

来源：Servicehot

要回答“ITSM 2.0 和 ITSOM 是什么、怎么选”，直接结论是：ITSM 2.0 强调从传统流程管控走向智能化和...
企业管理流程化改造：如何从职能墙走向端到端流程？【30464】

2018-09-08

来源：Servicehot

结论：企业流程化管理的核心不是增加制度或培训员工，而是打破部门墙，围绕“快速、正确、便宜、容易”四项目标，把割裂的任务...
工单系统经常出问题怎么办？先看这五个低烧点怎么解【89523】

2025-09-14

来源：Servicehot

工单系统本身不会让运维变高效，真正决定效率的是流程设计、分配规则和数据分析能力，所以选型时应优先关注这几个环节的实际功能...
工时管理（考勤统计）【96378】

2018-01-05

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【90266】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【93800】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
Servicehot ITSM 助力天原集团 IT 运维信息化建设【81603】

2018-09-26

来源：Servicehot

信息技术发展到现在，IT 信息化已经成为保障企业生产经营的重要平台。对中等以上规模的企业来说，随着业务逐年增长，IT 信...
企业数字化转型带来的四大机遇【72332】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【70878】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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