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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的前世及ITIL的难点【21295】

2017-11-09

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IT运维的安全如何保障【98340】

2017-08-14

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随着互联网技术和移动互联网的普及，所有企业都经历着IT技术带来的企业变革，也在利用各种类型的IT系统和服务去满足信息化需...
银行数据中心IT运维体系建设【68472】

2023-07-05

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绑定微信公众号【10282】

2018-01-12

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数据中心之基础设施运维如何做【81413】

2022-03-29

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互联网数据中心，里面有承载互联网数据的地方，有智能柜、装修系统、电气系统、通风空调系统、弱电系统、消防系统。其中电气系统...

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【46114】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot，站在B端的风口上【64662】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
华为的选择——ServiceHot ITSM【18527】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【16717】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【31211】

2018-09-27

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