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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维软件应从哪几个方面着手考虑【22046】

2018-02-19

来源：Servicehot
从需求角度看IT运维软件优缺点【58617】

2018-02-21

来源：Servicehot
ITSM与ITIL的区别和联系有哪些？【35708】

2022-06-22

来源：Servicehot

在企业IT服务运维领域，经常听到这两个词：ITSM和ITIL。不仅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也会提到。这两个词...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【87526】

2018-08-26

来源：Servicehot
IT资产管理与ITIL之间的异同点【19470】

2017-08-29

来源：Servicehot

很多数据中心机房认为自己已经拥有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT资产管理系统。但在日常的管理工作中，时间一久...

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行业动态

重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【49627】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ITIL服务设计和管理的4个P【80089】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【40267】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【41720】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
All in Cloud（全面拥抱云计算）【53148】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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