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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统管理的目标【85010】

2018-09-11

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Servicehot 系统第60周发布公告及更新日志【29971】

2017-06-12

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高校ITSM解决方案：从分散运维到统一服务的转型路径【56789】

2026-08-27

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高校的IT部门，跟企业里的IT部门，处境其实挺不一样的。企业里IT是支撑部门，但高校里IT面对的是几万名学生加几千名教职...
企业如何选择适合自己的软件开发商？【49772】

2018-05-05

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IT运维外包人员管理的三大黄金法则与实践指南【35448】

2025-08-19

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什么是 IT运维IT运维(Information Technology Operations)是指对企业信息系统进行日常...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【48136】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【29895】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【47908】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Servicehot【35296】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【68300】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。

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