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服务支持
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ITIL 与信息安全：ITIL 如何帮助组织管理信息安全？【61202】
2017-12-05
来源 ：Servicehot
ITIL 把信息安全当成一个持续改进的闭环过程，而不是一次性上线就结束的项目。它用策略、过程、程序和规程四个层次拆解安全...
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徐州高级工单系统怎么设计？从受理时效到智能分派的完整方案【81108】
2025-08-23
来源 ：Servicehot
结论： 徐州地区政府部门或企业要建设高级工单系统，核心不是买软件，而是按“多渠道接入—自动分类—SLA监控—闭环分析”四...
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二、业务信息管理（V1.0）【21180】
2017-07-07
来源 ：Servicehot
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ITIL 4、微服务架构与敏捷组织如何协同：一个真实问题的解答【77436】
2024-03-08
来源 ：Servicehot
结论：ITIL 4、微服务架构和敏捷组织转型不是互相替代的关系，而是分别从流程框架、技术实现和团队工作方式三个层面支撑同...
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IT规划方法论：企业怎么做IT规划才不会落空？【46206】
2018-08-15
来源 ：Servicehot
IT规划要落地，核心逻辑是“从业务到技术、从流程到IT”，按现状分析、差距分析、目标提出、蓝图规划、实施规划五步推进，缺...
行业动态
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Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【80605】
2018-11-25
来源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
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热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【55119】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
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微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【64639】
2018-10-17
来源 ：Servicehot
编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
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ITIL落地管理软件的选择标准【95774】
2018-10-03
来源 ：Servicehot
现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【86569】
2017-04-20
来源 ：Servicehot
智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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