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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS的核心价值是什么？【64434】

2017-10-02

来源：Servicehot

ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，IT...
企业信息透明化怎么做？IT治理的演进、误区和管控模式【59041】

2017-08-07

来源：Servicehot

企业信息透明化不是多买软件或硬件就能实现，而是需要从IT治理架构上把决策权、信息流和责任机制理顺，否则投入越多、内耗越大...
关于 ITIL 软件的需求准备【49420】

2018-07-26

来源：Servicehot
关于海恩法则、二八法则、三种方案准则、SWOT分析法、PDCA法则、5WHY分析法【75394】

2018-08-17

来源：Servicehot
怎么选ITSM工具？Servicehot的ITSM 2.0与ITSOM概念能解决什么问题【69758】

2025-08-20

来源：Servicehot

选ITSM工具，先看它解决的是“流程上线”还是“运营价值”，Servicehot主推的ITSM 2.0和ITSOM概念，...

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【91829】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【47784】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
腾讯云公布云游戏解决方案【87694】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【93872】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【49426】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...

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