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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

虚拟服务台【67899】

2018-01-18

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在ITIL系统中集成项目管理的价值 - Servicehot【41293】

2018-02-03

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Servicehot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【27656】

2018-03-23

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工单管理报告怎么写？从调研分析到系统落地的完整指南【29418】

2026-09-04

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工单管理报告的核心价值，不在于把数字堆出来，而在于从数据中找出流程堵点，再推动机制改进。写好这类报告，先看清场景——政务...
Nginx设置404错误页面的几种方法【52970】

2018-06-28

来源：Servicehot

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行业动态

实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【81093】

2018-11-16

来源：Servicehot

实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
什么是ITIL？什么是ITSM?【78982】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
阿里巴巴VS腾讯【60092】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
信创环境下的ITSM怎么选【46499】

2026-10-13

来源：Servicehot

信创这阵风刮到IT部门，头一件事就是盘家底：什么系统要换、什么能留？很多人到ITSM这个环节就卡住了——市面上产品不少，...
2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【72241】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...

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