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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理在ITIL规范中的应用【31893】

2017-10-11

来源：Servicehot
寒潮暴雪下新能源车续航缩水，怎么选靠谱的应对方案？【98668】

2021-01-11

来源：Servicehot

结论：寒潮和暴雪确实会让新能源车续航缩水、充电变慢、动力变弱，但通过正确充电和用车习惯能明显缓解；同时，真正要“选”的是...
项目管理【34739】

2018-01-28

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Servicehot ITSOM协同工单配置【97705】

2017-12-20

来源：Servicehot
ITIL中的SLA是什么意思？服务级别协议怎么定才有效？【42253】

2025-09-14

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ITIL中的SLA（Service Level Agreement，服务级别协议）是IT服务管理中界定“服务商该交付什么...

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行业动态

使用ITIL，思想先行【54602】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
采用 ITIL 部署 ITSM 的三大好处【87879】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM 和 ITIL 为 IT 服务的持续部署、改进和退出提供了框架。ITIL 服务生命周期管理通过五个核心模块，提供...
Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【40580】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
亮相2018世界物联网博览会，Servicehot再次成为焦点【19037】

2018-12-14

来源：Servicehot

Servicehot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【88081】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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