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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【55274】

2018-07-31

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ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【91985】

2022-04-13

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ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；
流程的定义【80806】

2018-06-11

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IT运维管理需要学什么？15个必备技能助你成为专业运维工程师【67787】

2025-09-05

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在数字化转型的浪潮下，IT运维管理已成为企业稳定运行的核心保障。无论是传统企业还是互联网公司，都离不开专业的运维团队。想...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【17603】

2017-06-23

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行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【64557】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【66744】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
什么是ITIL？什么是ITSM?【73281】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
使用ITIL，思想先行【36213】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【70346】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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