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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业实施IT服务管理要解决的问题【61823】

2018-02-06

来源：Servicehot
什么是服务管理【70157】

2018-06-21

来源：Servicehot
ServiceHot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【98695】

2018-04-08

来源：Servicehot
服务级别管理在IT运维管理中的应用【98232】

2018-08-29

来源：Servicehot
ServiceHot IT运维管理平台产品特性【40664】

2018-06-13

来源：Servicehot

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【16158】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【44239】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【20386】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【52105】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【48873】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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