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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

运维软件应从哪几个方面着手考虑【30665】

2018-02-19

来源：Servicehot
ITSS（Information Technology Se...【56053】

2025-08-27

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ITSS（Information Technology Service Standards）是中国自主研发的IT服务标准...
项目经理成功的5大关键能力【66464】

2018-08-18

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从需求角度看IT运维软件优缺点【28065】

2018-02-21

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【23647】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...

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行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【84003】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【68735】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITIL落地管理软件的选择标准【52876】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【93719】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【25052】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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