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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot初冬送暖，新客享惠【36586】

2017-05-14

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Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【51172】

2018-07-24

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SOM（服务运营管理的特点)【75496】

2017-08-17

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Servicehot ITSOM服务台组合配置【60854】

2017-12-25

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通过ITIL实施ITSM的3个好处【82685】

2017-10-23

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行业动态

腾讯云公布云游戏解决方案【90578】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【97878】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【76931】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【67728】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【33641】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。

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