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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【81960】

2017-10-18

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灵活无成本的ITSM系统——ServiceHot ITSM【40483】

2018-03-22

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IT运维管理人力成本困境该如何破解？【43817】

2017-12-04

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实施IT服务管理要解决的四大问题【25396】

2018-03-07

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作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享...【39021】

2037-08-11

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作为一名IT运维老司机，最近遇到个挺有意思的案例想跟大家分享。有个用户报修说新装的宽带用不了，我们远程排查时发现个哭笑不...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【91395】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
什么是ITIL？什么是ITSM?【35099】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
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2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【93492】

2018-10-25

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ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【71341】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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