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服务支持
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关于ITIL流程中的容量管理【88792】
2018-07-03
来源 ：Servicehot
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如何构建一个有效的知识库?【26957】
2018-02-06
来源 ：Servicehot
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制度和流程二者之间的关系【45696】
2022-03-18
来源 ：Servicehot
在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...
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浅析ITIL、ITSM、IT运维管理的区别【83983】
2017-09-27
来源 ：Servicehot
IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来，现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施、应用服务和业务服务的...
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有效实施ITSM流程管理【77172】
2018-01-31
来源 ：Servicehot
ServiceHot认为在实施ITSM流程之前，首先应明确组织的早期目标，然后逐步进行。在实施IT服务管理工作流时，没有...
行业动态
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ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【15129】
2018-09-25
来源 ：Servicehot
ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【60118】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【27623】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【86962】
2018-12-22
来源 ：Servicehot
在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【97374】
2018-10-27
来源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
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