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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是业务运维，企业如何实现业务与IT的融合【25289】

2017-08-01

来源：Servicehot

业务运维并不是一个新概念，针对传统信息架构提出的业务服务管理就是把以业务为核心的IT系统与IT基础设施性能进行整合运维的...
ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【81504】

2023-08-28

来源：Servicehot

ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
Servicehot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【39530】

2017-06-03

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【64436】

2017-05-28

来源：Servicehot
基于ITIL的IT运维服务管理的实施【50009】

2017-11-26

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【54162】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【31746】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【64373】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
Servicehot，站在B端的风口上【61430】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【57744】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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