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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业最终能实现ITSM的5种战略方式【94335】

2017-10-25

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ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【86343】

2022-01-12

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亲爱的伙伴们，ServiceHot新一期产品迭代发布了，欢迎大家联系客服了解体验！ServiceHotIT服务管理平台[...
处理人【71539】

2018-01-22

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客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【65522】

2018-04-14

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IT服务台基础概念及创建方法【97481】

2017-07-10

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【46313】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【24412】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【74055】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【62930】

2018-12-31

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方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【63814】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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