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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业对IT服务管理的四大关键要求【63844】

2017-09-10

来源：Servicehot

随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
什么是ITSS信息技术服务标准？【40854】

2018-03-10

来源：Servicehot
SQL工单系统在GitHub上的开源实践与ServiceHot解决方案【50061】

2025-09-28

来源：Servicehot

开源SQL工单系统概述在当今数据驱动的商业环境中，SQL工单系统已成为企业IT运维不可或缺的工具。GitHub作为全球最...
企业部署业务流程的基本原则参考【52050】

2018-09-05

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【62055】

2017-12-29

来源：Servicehot

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【58837】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【10689】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
用大白话理解 ITSM【10440】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
2017世界物联网博览会——Servicehot在这里等您【49188】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【85667】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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