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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【95529】

2018-04-08

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IT服务管理人员需要哪些核心技能？这份清单直接回答你【87534】

2023-08-18

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结论：IT服务管理（ITSM）人员需要的是“技术+业务+人际”三类能力的组合，其中沟通和问题解决比纯技术更关键。下面把...
运维管理常见问题怎么解决？从流程、考核到工具选型一次说清【17314】

2018-07-02

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结论：运维管理的关键不在于买工具，而在于把流程、知识、考核、CMDB 四件事想清楚；工具只是把规则落地的手段。运维管理...
工时管理（工时填报）【40231】

2018-01-25

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ITSS组成要素、实施好处【96793】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...

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行业动态

Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【58644】

2018-12-07

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Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【82504】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
B 端市场增长难，问题出在产品与场景【50208】

2018-12-20

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B 端市场增长慢、难做是常态，但真正的破局点不在烧钱或流量，而在产品有没有吃透业务场景、团队是不是真懂行业。Servic...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【31299】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
自动化运维的5大好处【40294】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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